릭실의 자회사인 아메리칸 스탠다드는 140여년 동안 주거 및 상업용 주방/욕실 용품을 혁신하고 제조해 오고 있다.
아메리칸 스탠다드는 데이터를 10년 가까이 엑사그리드 시스템으로 백업 받아왔으며, 엑사그리드는 아메리칸 스탠다드가 도쿄에 기반을 둔 주택 및 빌딩 자재, 제품 및 서비스 분야 글로벌 선도기업 릭실 워터 테크놀로지 아메리카스에 인수됨으로써 IT환경이 진화하고 데이터가 크게 증가하는 과정을 통해 신뢰할 수 있는 백업을 효율적으로 유지해 왔다. 테드 그린 아메리칸 스탠다드 수석 정보기술 엔지니어는 “우리 회사가 인수된 이후 데이터가 매년 거의 20%씩 증가했다. 릭실이 다른 기업을 계속 인수함에 따라 그들의 데이터가 우리 회사 환경으로 이동하여 데이터가 크게 증가했다”고 말했다.
엑사그리드는 데이터 중복제거 기술을 통해 아메리칸 스탠다드의 데이터 센터 디스크 공간을 극대화하고 랙 공간을 줄였다. 스티브 푸디모트 아메리칸 스탠다드 IT서비스 담당 부장은 “엑사그리드 시스템은 백업 저장 면적을 매우 효과적으로 줄여서 디스크 공간을 극대화할 수 있게 한다”고 말했다. 또 그린 수석 정보기술 엔지니어는 “우리는 항상 엑사그리드 시스템 전용 랙 하나를 설치했었다. 이제는 회사의 생산 데이터 센터에 있는 엑사그리드 전용 랙이 절반으로 줄었다. 회사의 데이터 센터는 공동 배치 형태이기 때문에 이는 전력 비용을 절감할 수 있게 하는 매우 의미 있는 일이다. 중복제거 기술이 없다면 지금쯤 랙이 두 개 이상 있어야 하지만 한 개의 랙에서 절반으로 줄일 수 있었다. 엑사그리드 어플라이언스의 최신 모델은 훨씬 더 작고 짧아서 랙 위의 공간도 줄일 수 있었다”고 덧붙였다.
아메리칸 스탠다드는 최근 IT환경을 가상화해 그 중 많은 부분을 VM웨어로 전환하고 가상 백업을 관리하기 위해 빔을 설치하기로 결정했다. 엑사그리드는 아메리칸 스탠다드가 가상 환경을 백업하기 위해 사용하는 빔과 나머지 물리적 서버에 사용하는 베리타스 넷백업을 포함하여 가장 자주 사용되는 모든 백업 애플리케이션과 순조롭게 통합된다. 그린 수석 정보기술 엔지니어는 “회사가 환경을 가상화할 당시 엑사그리드의 지원 엔지니어가 우리 시스템을 빔의 애플리케이션과 작동하는 환경을 설정하도록 도와 주어서 프로세스가 쉽게 진전됐다. 최근 베리타스 넷백업16을 회사의 서버에 설치하여 엑사그리드 시스템과 작동하게 하는데 10분밖에 걸리지 않았고, 엑사그리드 플러그인은 넷백업의 OST와 작동하여 회사의 백업 속도를 크게 높인 기능을 제공했다”고 밝혔다.
아메리칸 스탠다드는 엑사그리드의 시스템을 처음 설치한 이후 고객이 어플라이언스의 구 모델을 할인 가격에 신 모델로 바꿀 수 있게 하는 엑사그리드의 보상판매 프로그램을 활용했다. 이어서 그린 수석 정보기술 엔지니어는 “엑사그리드 솔루션을 설치한 이후 생산 사이트와 재해 복구 사이트의 용량이 세 배까지는 아니지만 두 배 확대되어 지난 몇 년 동안 여러 어플라이언스를 추가할 수 있었다. 엑사그리드의 영업 및 고객지원 팀과 협조가 잘 됐기 때문에 그 회사 시스템을 그처럼 다년간 계속 사용해 왔다”고 말했다.
아메리칸 스탠다드의 성공 스토리 전체를 읽으면 엑사그리드 제품의 사용 경험에 관한 정보를 더 자세히 알 수 있다.
엑사그리드는 관련 분야 모든 업체들이 발표한 것 보다 많은 360여건의 고객 성공 스토리와 기업 스토리를 발행했다. 이러한 스토리는 고객들이 엑사그리드의 독보적인 건축설계적 접근방식, 차별화된 제품 및 비길 데 없이 우수한 고객 지원에 대해 얼마나 만족스러워 하는지를 보여 준다. 고객들은 한결같이 엑사그리드의 제품은 동종 최고 일뿐만 아니라 ‘잘 작동한다’고 말하고 있다.
